Xu hướng dịch vụ thương mại điện tử toàn diện

Abstract

Các công ty có mô hình kinh doanh xoay quanh hoạt động bán lẻ trực tuyến e-tailing có nhiều vấn đề cần phải suy xét hơn việc đơn thuần tạo ra các giỏ hàng online. Một trong những yếu tố hàng đầu trong kinh doanh trực tuyến là tương tác với khách hàng nhưng những gì diễn ra sau quá trình đó thậm chí còn quan trọng hơn.