Kinh nghiệm của Bank of America trong phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại và một số đề xuất đối với hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam

Abstract

Trong gần 100 năm phát triển, đồng hành với sự lớn mạnh của nước Mỹ, Bank of America (BoA) không chỉ đã đứng vững, khẳng định vị trí của mình trong thị trường tài chính - ngân hàng mà còn định vị trong tâm trí và sự tin tưởng của khách hàng về một thương hiệu ngân hàng đi đầu trong phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiện ích hiện đại tại Mỹ. Bài viết này sẽ đi sâu nghiên cứu kinh nghiệm của BoA trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngày càng tiện ích cho khách hàng dựa trên đầu tư phát triển hệ thống công nghệ hiện đại hiện nay. Đây có thể là những kinh nghiệm quý báu để các NHTM Việt Nam nghiên cứu và triển khai ứng dụng.