Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện quận Ninh Kiều

Abstract

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Bưu chính chuyển phát tại Bưu điện quận Ninh Kiều, từ đó đề xuất một số hàm ý giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.