Mô hình về tác động của tính cách thương hiệu điểm đến tới sự tin tưởng thương hiệu và dự định quay trở lại của du khách

Abstract

Tính cách thương hiệu điểm đến, sự tin tưởng thương hiệu và dự định quay trở lại du lịch là vấn đề vô cùng thách thức trong khoa học marketing nói chung cũng như lĩnh vực kinh doanh du lịch. Các yếu tố tác động tới dự định quay trở lại của du khách được các học giả trên thế giới nghiên cứu dưới nhiều góc độ khác nhau. Nhiều nhà nghiên cứu đã chứng minh tầm quan trọng của dự định viếng thăm lại hay dự định quay trở lại trong việc phát triển du lịch. Bài báo này đề cập tới mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của tính cách thương hiệu tới sự tin tưởng thương hiệu và dự định quay trở lại của khách du lịch.