WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KẾT HỢP GHI NHẬN HÀNH VI NGƯỜI DÙNG

Abstract

Ngày nay nhu cầu mua sắm những thiết bị, phụ kiện của người dân Việt Nam và cả người nước ngoài ngày càng tăng. Người dùng phải tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc để đến hệ thống bán lẻ các thiết bị, cũng như xem thông tin của sản phẩm từ điện thoại, laptop, tablet ... là rất không cần thiết. Không những thế, với nhu cầu của doanh nghiệp cần phải biết được cái nhìn tổng quan hoàn chỉnh về các hành vi của Người dùng, nhu cầu Người dùng của họ là gì. Nắm bắt được nhu cầu đó và để phục vụ cho doanh nghiệp có một cái nhìn toàn diện hơn và nhận biết đúng đắn về nhu cầu từ Người dùng lúc này Website thương mại điện tử kết hợp ghi nhận hành vi người dùng EcommerceTracking ra đời. Website thương mại điện tử và ghi nhận hành vi người dùng EcommerceTracking không những giúp cho tất cả người dùng mua sắm và thanh toán online, mà còn giúp cho doanh nghiệp thu thập được hành vi của người dùng tương tác lên website. EcommerceTracking được xây dựng trên nền tảng java, framework là Spring và Google Data Studio để phân tích. Spring đây là framwork mạnh mẽ hỗ trợ cho java, trong đó Spring giúp dễ dàng xây dựng một ứng dụng web theo mô hình MVC và Google Data Studio là một công cụ mạnh mẽ của google, hỗ trợ kết nối cơ sở dữ liệu thông qua kết nối Connector, báo cáo thống kê, xây dựng các sơ đồ. Website gồm hai nhóm người dùng chính là quản trị viên và Người dùng. Đối với quản trị viên, website hỗ trợ chức năng thêm, xóa, sửa sản phẩm, theo dõi hành vi Người dùng, thống kê đơn hàng và hành vi người dùng. Đối với Người dùng, ngoài những chức năng cơ bản của một website thương mại điện tử mang lại, còn tích hợp chức năng thanh toán online qua ví điện tử Momo hứa hẹn đem lại những trải nghiệm mới cho người dùng. Hệ thống đã hoàn thành các chức năng đề ra trước đó và có thể triển khai trong môi trường thực tế, đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng. Trong tương lai, hệ thống sẽ được tích hợp thêm nhiều phương thức thanh toán online khác để phục vụ cho người dùng một cách thuận tiện nhất, ghi nhận hành vi người dùng nhiều hơn và công nghệ gọi điện thoại online trực tuyến khi người dùng đặt sản phẩm. Đây là hướng đi rất có tiềm năng trong tương lai.