Đánh giá chất lượng dịch vụ internet cáp quang VNPT TP. Hồ Chí Minh

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/46468

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Trương, Đức Nga	-
dc.contributor.author	Nguyễn, Thị Hải Uyên	-
dc.date.accessioned	2021-03-11T02:59:29Z	-
dc.date.available	2021-03-11T02:59:29Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.issn	0866-7120	-
dc.identifier.uri	https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/46468	-
dc.description.abstract	Bằng phương pháp nghiên cứu định lượng, nghiên cứu lựa chọn ra những tiêu chí mà khách hàng quan tâm để cải thiện chất lượng dịch vụ, cũng như mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng dịch vụ internet cáp quang của VNPT TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, chất lượng dịch vụ internet cáp quang của VNPT TP. Hồ Chí Minh chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố: Hoạt động hệ thống; Cảm thông - Đáp ứng; Năng lực phục vụ.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tạp chí Kinh tế Dự báo;Số 36 .- Tr.46-49	-
dc.subject	Internet cáp quang	vi_VN
dc.subject	Chất lượng dịch vụ	vi_VN
dc.title	Đánh giá chất lượng dịch vụ internet cáp quang VNPT TP. Hồ Chí Minh	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Appears in Collections:	Kinh tế và Dự báo

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
_file_ Restricted Access		1.43 MB	Adobe PDF
Your IP: 3.139.90.131

LRC Digital repo