Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng tại hệ thống Highlands Coffee thành phố Cần Thơ

Abstract

Đề xuất những giải pháp nhằm đề xuất những giải pháp nhằm hạn chế các ảnh hưởng tiêu cực, nâng cao sự hài của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống Highlands Coffee thành phố Cần Thơ trong những năm tới, trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống Highlands Coffee thành phố Cần Thơ.