Truyền miệng số trong các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội: nghiên cứu trường hợp một số chiến dịch truyền thông tại Việt Nam

Abstract

Ngày nay, nhiều người trên thế giới dành nhiều thời gian cho việc trò chuyện, chia sẻ và tìm kiếm thông tin thông qua các phương tiện truyền thông xã hội (các mạng xã hội như Facebook, các blogs như Twitter hay các forum, các trang chia sẻ hình ảnh, video như lnstagram, youtube, ...). Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu tác động của hoạt động truyền miệng số trên mạng xã hội, tác động đến ý định mua của người tiêu dùng. Đồng thời tác giả trình bày một vài chiến dịch truyền thông tại Việt Nam sử dụng chiến lược truyền miệng số trên mạng xã hội để thấy được việc áp dụng chiến lược marketing này trong bối cảnh Việt Nam như thế nào.