Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến mỹ phẩm của người tiêu dùng TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang

Abstract

Thông qua việc khảo sát 300 người ở TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang, nghiên cứu đo lường những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến mỹ phẩm của người tiêu dùng trên địa bàn. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đối với ý định mua sắm trực tuyến được đo lường thông qua phương pháp phân tích hồi quy đa biến. Kết quả phân tích cho thấy, các yếu tố: Nhận thức tính hữu ích; Nhận thức kiểm soát hành vi có ảnh hưởng thuận chiều, trong khi yếu tố Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ; Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến lại có ảnh hưởng nghịch chiều đến ý định mua sắm trực tuyến mỹ phẩm của người tiêu dùng.