Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách du lịch nội địa tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Để nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách nội địa tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh, trong bài viết này, nhóm tác giả tiến hành phỏng vấn kết hợp với phương pháp bảng hỏi. Các nội dung được đánh giá, bao gồm: đặc điểm về động cơ du lịch, độ tuổi, khả năng chi trả, kênh thông tin kết hợp với yếu tố quan tâm trước chuvến đi và mức độ hài lòng của du khách. Dựa trên kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất những giải pháp cho các công ty lữ hành xây dựng kế hoạch marketing phù hợp với hành vi tiêu dùng của du khách.