Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại trang thương mại điện tử Tiki

Abstract

Đánh giá và phân tích các yếu tố quan trọng làm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại Tiki, từ đó đề xuất các giải pháp làm thỏa mãn các nhu cầu khách hàng.