Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến qua Website của các siêu thị trên địa bàn Thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến qua Website của các siêu thị trên địa bàn Thành phố Cần Thơ nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sắm trực tuyến, qua đó đề xuất một số giải pháp để các tổ chức nâng cao sự hài lòng của khách hàng.