Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định sử dụng dịch vụ chia sẻ nhà ở tại Hà Nội

Abstract

Nghiên cứu này đánh giá tác động của các yếu tố tới thái độ và ý định sử dụng dịch vụ chia sẻ nhà ở tại thị trường Hà Nội. Mô hình nghiên cứu được thiết lập từ lý thuyết trao đổi xã hội, mô hình chấp nhận công nghệ và mô hình niềm tin. Kết quả phân tích từ 163 sinh viên đã trải nghiệm hoặc quan tâm đến dịch vụ chia sẻ nhà ở tại Hà Nội cho thấy, Sự tin tưởng, Tính dễ sử dụng, Lợi ích kinh tế cảm nhận và Lợi ích xã hội cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến Thái độ đối với dịch vụ chia sẻ nhà ở và ảnh hưởng gián tiếp đối với ý định sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, Thái độ đối với dịch vụ có ảnh hưởng trực tiếp đến Ý định sử dụng dịch vụ chia sẻ nhà ở của khách hàng.