Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

Abstract

Phân tích được mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ. Sau đó đề xuất những giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của mọi người.