Tài sản thương hiệu sữa tại Việt Nam: Tiếp cận dưới góc độ người tiêu dùng

Abstract

Mục tiêu nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường tác động của các thành phần tài sản thương hiệu đến tài sản thương hiệu hiệu tổng thể và tác động giữa các thành phần này với nhau đối với các thương hiệu tại ngành sữa tại Việt Nam. Thông phỏng vấn trực tiếp 477 người tiêu dùng, kết quả nghiên cứu cho thấy: (i) Tài sản thương hiệu sữa chịu tác động trực tiếp bởi 5 thành phần: Nhận biết thương hiệu; Liên tưởng thương hiệu: Chất lượng cảm nhận; Niềm tin thương hiệu: Trung thành thương hiệu; (ii) Trung thành thương hiệu chịu rác động trực tiếp bởi: Nhận biết thương hiệu; Liên tưởng thương hiệu; Chất lượng cảm nhận; Niềm tin thương hiệu.