XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH MỸ PHẨM TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Ngày nay, với sự phát triển và phổ biến của internet nên việc ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh đang ngày càng được ưa chuộng hơn, giúp cho người kinh doanh dễ tiếp cận được thị trường cũng như bán sản phẩm hiệu quả hơn. Ngoài ra, người mua còn tiết kiệm được thời gian cũng như giữ an toàn trong mùa dịch Covid vẫn còn diễn biến phức tạp. Chính vì vậy, “Website kinh doanh mỹ phẩm tích hợp chatbot” ra đời để giúp cho việc đưa các sản phẩm làm đẹp đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn mà vẫn đảm bảo được doanh thu đang là nhu cầu của các cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm hiện nay. Website hướng tới 2 nhóm người dùng chính là khách hàng và người quản trị. Người quản trị có thể quản lý loại sản phẩm, thương hiệu, xuất xứ, cập nhật sản phẩm để đưa sản phẩm lên trang chủ cho khách hàng mua sắm, quản lý thông tin và xử lý các đơn hàng đã được đặt, quản lý khuyến mãi, banner quảng cáo, theo dõi thông tin số lượng và hạn sử dụng của sản phẩm, xem báo cáo thống kê về tổng sản phẩm, tổng doanh thu, các đơn hàng mới, sản phẩm gần hết hạn sử dụng hoặc gần hết số lượng, thống kê doanh thu theo ngày, theo tuần, theo tháng hoặc theo năm. Khách hàng có thể xem các banner quảng cáo, tin tức, bài viết hay các khuyến mãi, có thể tìm kiếm sản phẩm theo tên, loại sản phẩm, thương hiệu, giá tiền, ký tự chữ cái,… Khách hàng có thể chọn mua và thanh toán bằng 2 hình thức chính: nhận hàng – trả tiền (COD) hoặc thanh toán qua VNPAY. Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng chức năng hỗ trợ tư vấn mua hàng trực tuyến thông qua chatbot được tích hợp vào website để tìm kiếm sản phẩm, khuyến mãi và mua các sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi hơn. Website được xây dựng trên nền tảng Laravel - PHP framework kết hợp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, bên cạnh đó website tích hợp thêm các thư viện Bootstrap, Jquery, Ajax, giúp tạo giao diện bắt mắt, gọn gàng và dễ sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Sau quá trình nghiên cứu thì “Website kinh doanh mỹ phẩm tích hợp chatbot” đã được hoàn thành, đáp ứng được các yêu cầu chức năng và phi chức năng đã đề ra trước đó. Trong tương lai, website sẽ phát triển để hiển thị phù hợp với nhiều loại thiết bị màn hình khác nhau, thêm một số chức năng hỗ trợ quản lý khác để người quản trị có thể quản lý cửa hàng hiệu quả hơn.