Tác động của truyền miệng điện tử (ewom) và tính cách đến ý định lựa chọn điểm đến du lịch của gen Z

Abstract

Nghiên cứu tác động của Ewom và tính cách đến ý định lựa chọn điểm đến du lịch của Gen Z. Nhằm đánh giá những tác động của Ewom đến ý định lựa chọn điểm đến và mối liên hệ giữa các đặc điểm tính cách với việc tiếp nhận và sử dụng thông tin để xem xét các điểm đến du lịch của gen Z. Từ đó đưa ra những đề xuất giúp doanh nghiệp du lịch, các nhà quản trị điểm đến sử dụng Ewom hiệu quả hơn.