Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực hướng dẫn viên du lịch Cần Thơ

Abstract

Hệ thống cơ sở lý luận và thực tiễn về du lịch và hướng dẫn viên du lịch, mức độ hài lòng của du khách về chất lượng hướng dẫn viên du lịch. Phân tích tiềm năng và thực trạng hướng dẫn viên du lịch tại thành phố Cần Thơ. Phân tích và đánh giá mức độ hài lòng của du khách về chất lượng hướng dẫn viên du lịch Cần Thơ. Đề xuất định hướng và các giải pháp nâng cao phát triển hướng dẫn viên du lịch trong thời gian tới.