ỨNG DỤNG BÁN VẬT DỤNG THÚ NUÔI CÓ TÍCH HỢP CHATBOT TƯ VẤN NGƯỜI DÙNG

Abstract

Trong những năm gần đây thì xu hướng nuôi thú cưng để làm bạn ngày một tăng, cùng với nhu cầu chăm sóc cho thú cưng, đặc biệt là chó mèo ngày càng trở nên thịnh hành. Bên cạnh đó thì sự phát triển trong lĩnh vực công nghệ và Internet cũng tạo điều kiện cho loại hình kinh doanh mới nhưng tốc độ tăng trưởng cao đó là thương mại điện tử. Để đáp ứng nhu cầu khách hàng thì ứng dụng web thương mại điện tử Pet Friends được xây dựng để kinh doanh các mặt hàng dành cho việc chăm sóc thú cưng. Ứng dụng được xây dựng bằng sự kết hợp giữa các công nghệ như Firebase của Google, React của Facebook. Ứng dụng có các chức năng như xem sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm và đặt mua sản phẩm. Đồng thời, có tích hợp Rasa chatbot hỗ trợ tư vấn khách hàng tự động. Dữ liệu để huấn luyện cho Rasa gồm có 30 mẫu câu hỏi và câu trả lời được thu thập từ trang petmart.vn.