XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH VÀ BẢO HÀNH LINH KIỆN MÁY TÍNH CÓ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Hiện nay, đời sống xã hội rất phát triển, con người muốn số hóa tất cả những tiện ích và dịch vụ để có thể phục vụ đời sống một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. Bên cạnh đó, công nghệ thông tin càng ngày càng phát triển một cách nhanh chóng, nhu cầu sử dụng và nâng cấp máy tính để phục vụ cho công việc và đời sống ngày càng tăng. Tuy nhiên, con người đang rất bận rộn và thiếu thời gian trong việc đến cửa hàng để mua linh kiện và nghe tư vấn về dịch vụ bảo hành khi mua hàng từ cửa hàng. Từ đó đề tài xây dựng hệ thống mua bán và dịch vụ bảo hành linh kiện máy tính kết hợp chatbot được đề xuất để có thể giúp con người thuận lợi trong việc mua hàng mà không cần ra khỏi nhà nhưng vẫn có thể chọn và mua những linh kiện máy tính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Đồng thời, đề tài còn kết hợp chatbot để có thể hỗ trợ tư vấn dịch vụ bảo hành cho khách hàng. Hệ thống website kinh doanh và bảo hành linh kiện máy tính đã được xây dựng với các chức năng của người quản lý như: xem thông tin người dùng trong hệ thống, tìm thông tin người dùng, xem, thêm, sửa, xóa và tìm kiếm sản phẩm, xem doanh thu. Bên cạnh đó, người dùng cũng có các chức năng như đăng ký, đăng nhập, xem tổng quan các sản phẩm, xem chi tiết sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, chỉnh sửa giỏ hàng, thanh toán, tra cứu bảo hành và kết hợp chatbot hỗ trợ tư vấn các dịch vụ về linh kiện máy tính cho khách hàng.