Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị và cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Abstract

“Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về CLDV tại siêu thị và CHTL trên địa bàn TP.CT”. Từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp các siêu thị và CHTL nâng cao CLDV của mình.