PHÁT TRIỂN WEBSITE QUẢN LÝ TOUR DU LỊCH SỬ DỤNG REACTJS VÀ NODEJS CÓ TÍCH HỢP MÁY HỌC

Abstract

Bối cảnh: Trong thời đại ngày nay, việc đặt tour du lịch thông qua internet đang trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt là tại Việt Nam. Người dân ngày càng hình thành thói quen tìm kiếm thông tin về các tour du lịch, khách sạn, resort trên các trang web du lịch đa dạng, từ những trang lớn đến những nền tảng nhỏ. Việc đọc xét kỹ lưỡng và đánh giá trước khi quyết định đặt tour là điều mà đa phần mọi người đều chú trọng.Với khoảng 5 triệu lượt từ khóa tìm kiếm bằng tiếng Việt xoay quanh các chủ đề liên quan đến du lịch trong nước, du lịch nước ngoài, địa điểm tham quan, loại hình du lịch, resort, và đặt phòng khách sạn, cho thấy sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Đặc biệt, vào mùa du lịch cao điểm và những dịp lễ tết, con số này còn tăng đáng kể, làm nổi bật sự sôi động và phát triển của ngành du lịch. Mục tiêu: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong việc lựa chọn và thanh toán tour du lịch trực tuyến nhanh chóng và giúp các công ty dễ dàng quản lý các tour du lịch. Phương pháp: Sử dụng công nghệ ReactJS và NodeJS, cùng với cơ sở dữ liệu MongoDB và mô hình MVC, và kỹ thuật máy học lọc cộng tác dựa trên sở thích của khách hàng nhằm đề xuất các tour du lịch, hệ thống đã đem đến trải nghiệm linh hoạt và hiệu quả. Kết quả: Hệ thống hỗ trợ cho 3 nhóm người dùng chính gồm người quản trị viên, khách hàng, và hướng dẫn viên, hệ thống mang đến nhiều tiện ích đa dạng. Người quản trị viên có thể sử dụng các chức năng thống kê, quản lý tour, địa điểm, hướng dẫn viên, khách hàng, và đơn hàng. Hướng dẫn viên có thể xem thông tin về tour đã đảm nhận, cập nhật tiến trình, và kiểm tra danh sách khách hàng tham gia. Còn với nhóm người dùng cuối cùng - khách hàng, hệ thống cung cấp tính năng tìm kiếm, xem chi tiết tour, đặt và thanh toán trực tuyến qua VNPay, quản lý thông tin cá nhân, xem lại các đơn đã đặt, kiểm tra tiến trình tour, và in hóa đơn. Đặc biệt, hệ thống còn được nâng cấp với chức năng gợi ý các tour tương tự, dựa trên lịch sử đặt hàng và sở thích cá nhân của khách hàng. Điều này nhằm mang lại trải nghiệm du lịch đa dạng và phong phú hơn cho người dùng, đồng thời giúp phát triển website để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhất các nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra một môi trường trực tuyến thuận tiện và tốt nhất cho việc tổ chức và trải nghiệm các chuyến du lịch. Kết luận: Dựa trên kết quả, kỹ thuật của chúng tôi có thể tạo nên một website sinh động, thân thiện người dùng, đồng thời có tính ứng dụng thế cao.