XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KINH DOANH GIÀY THỂ THAO DÙNG CÔNG NGHỆ LARAVEL FRAMEWORK VÀ CHATBOT

Abstract

Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, tất cả những nhu cầu thiết yếu của con người đang theo hướng công nghệ hóa giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn, đơn giản, tiện lợi hơn rất nhiều. Ngày xưa, khi muốn mua một món hàng gì đó chúng ta phải làm thế nào? Có khi chúng ta phải chạy hàng chục cây số để mua được món đồ ưng ý. Đối với người bán hàng, việc không đủ kinh phí để xây dựng và duy trì một cửa hàng là nỗi lo lắng lớn nhất, chưa kể chủ cửa hàng chỉ có thể bán hàng trong phạm vi nhất định, không thể tìm kiếm thêm những khách hàng tiềm năng khác, ví dụ như nếu cửa hàng ở Hà Nội thì làm sao tiếp cận được với khách hàng ở Cần Thơ? Đó là bài toán cấp thiết phải cần được giải quyết. Để đáp ứng nhu cầu đó, em đã xây dựng nên “Website thương mại điện tử kinh doanh giày thể thao dùng công nghệ Laravel framework và Chatbot” với tên là Panacea. Chỉ cần ngồi ở nhà, trên trạm xe buýt hay bất cứ nơi đâu có kết nối mạng, khách hàng có thể truy cập vào trang web để lựa chọn, mua những đôi giày chất lượng. Người bán hàng có thể quản lý sản phẩm và đơn hàng của mình một cách tối ưu nhất bằng việc thống kê tự động với độ chính xác tốt nhất, không cần phải thống kê một cách thủ công gây tốn thời gian mà độ chính xác lại không cao. Người bán hàng không còn phải lo lắng về kinh phí xây dựng cửa hàng, có thể bán thông qua website và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng trên khắp đất nước Việt Nam. Bên cạnh đó, website tích hợp thêm chatbot có thể dễ dàng tự động trao đổi thông tin về những thắc mắc cơ bản của khách hàng, sẽ giúp tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng lẫn chủ cửa hàng. Hệ thống website được xây dựng với các chức năng chính như sau: Xem sản phẩm, đặt hàng, đặt câu hỏi với chatbot,…. dành cho khách hàng và quản lý kho, sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, cập nhật những câu trả lời đến chatbot,… dành cho chủ cửa hàng. Hệ thống được tích hợp công nghệ Laravel framework và cơ sở dữ liệu MySQL. Hệ thống đã được kiểm thử và hoạt động tương đối ổn định. Đáp ứng đầy đủ các chức năng đã đề ra và có thể đưa vào hoạt động như những website bán hàng khác.