Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng số trên ứng dụng MB BANK của ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Ngân hàng số trên ứng dụng MB Bank của Ngân hàng TMCP Quân Đội, từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ Ngân hàng số của ngân hàng.