Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với các kênh thương mại điện tử tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với các kênh Thương mại điện tử. Từ đó đề xuất những hàm ý, chính sách nhầm góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời giúp nhà quản trị và các doanh nghiệp kinh doanh trên các kênh TMĐT có thể đáp ứng tốt hơn về nhu cầu của người tiêu dùng, thúc đẩy tốt sự mua hàng trên trang TMĐT tại địa bàn Thành phố Cần Thơ.