Khủng hoảng truyền thông và một số lưu ý

Abstract

Khủng hoảng truyền thông là một sự kiện có tính bất ngờ xảy đến với các tổ chức, cá nhân được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, trên phương tiện báo chí, truyền thông làm ảnh hưởng đến uy tín, danh tiếng của tổ chức, cá nhân, từ đó, ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của đối tượng bị khủng hoảng. Việc giải quyết kịp thời các khủng hoảng truyền thông là một bài toán khó cho các tổ chức, cá nhân khi gặp khủng hoảng vì vậy, các cấp lãnh đạo, quản lý của tổ chức cần có sự đối thoại nhanh, rõ ràng để từ đó có thể đưa ra cách giải quyết hiệu quả.